Condizioni di vendita (pdf)


1. PRENOTAZIONE

L’ accettazione della prenotazione è subordinata :
alla disponibilità dell’appartamento al momento della ricezione della richiesta scritta; al pagamento di un anticipo a titolo di caparra ;
alla contestuale autorizzazione all’eventuale addebito degli ulteriori importi previsti al punto 3, per l’ipotesi di cancellazione.
La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui Dimora Veneziana spedirà conferma scritta (via fax o e-mail).

2. CONFERMA DI PRENOTAZIONE
Alla ricezione della conferma scritta di disponibilità dell’appartamento, e nei termini ivi indicati, il cliente dovrà versare un importo pari al 30% del prezzo dell’intero soggiorno prenotato (inviando un fax, allo 041 – 2414871, di autorizzazione ad addebitare sulla sua carta di credito - di cui avrà fatto preventivamente pervenire il numero e la data di scadenza – la percentuale stabilita, precisando il nome dell’appartamento prenotato ed il periodo del soggiorno oppure a mezzo bonifico bancario presso:
DIMORA VENEZIANA S.r.l.
UNICREDIT BANCA
CAMPO S. LUCA 4586
30124 Venezia – Italia
CAB 02033
ABI 02008
N. 000020156349
IBAN: IT45I0200802033000020156349
SWIFT: UNCRIT2B
Il saldo dovrà essere pagato entro e non oltre 6 giorni dalla data di arrivo ( check – in ).
Il prezzo del soggiorno per il periodo richiesto è quello indicato da Dimora Veneziana S.r.l. nella conferma scritta della prenotazione.
Nel prezzo si intendono compresi, oltre al godimento dell’appartamento, completamente arredato e corredato, i seguenti servizi: ricevimento in orario di ufficio (dalle 15.00 alle 19.00), pulizie iniziali e finali, biancheria e relativo cambio settimanale, utenze quali elettricità, gas ( escluse pertanto, quelle relative all’utilizzo del telefono, fax e similari, che saranno pagate a parte, al momento del check-out ).
Il prezzo non include i trasferimenti da e per la stazione, aeroporto o altro terminale. Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro.

3. CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
La cancellazione della prenotazione da parte del cliente, con un preavviso di 15 giorni anteriori all’inizio del soggiorno, comporta, per lo stesso, la perdita della caparra versata, che rimarrà acquisita da Dimora Veneziana. Qualora la cancellazione avvenga con un preavviso inferiore, si prevedono gli ulteriori seguenti pagamenti :

da 14 a 7 giorni : 50% del prezzo stabilito.
da 6 a 3 giorni : 75% del prezzo stabilito.
da 2 al giorno prima della data di arrivo: 90% del prezzo stabilito.
mancato arrivo : 90%

Per detti pagamenti Dimora Veneziana S.r.l. è autorizzata ad addebitare l’importo sulla Carta di credito indicata dal cliente all’atto della prenotazione.
Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e conseguente partenza anticipata.

4. CANCELLAZIONI DA PARTE DI DIMORA VENEZIANA S.R.L.
Nell’eventualità in cui, per giustificati motivi, l’appartamento prenotato non fosse disponibile, Dimora Veneziana S.r.l. si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria.
Qualora il cliente non volesse accettare l’alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui versato: null’altro potrà essere richiesto a Dimora Veneziana S.r.l..

5. ORARI DI ARRIVO E PARTENZA
Quattro giorni prima del suo arrivo (nei giorni feriali – dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00) il cliente si preoccuperà di telefonare a Dimora Veneziana S.r.l.(allo 041 - 2411697 oppure 335 – 246115) o scrivere una mail (info@dimoraveneziana.com), per informare l’ufficio sull’orario previsto di arrivo a Venezia ed ottenere, di conseguenza, le ultime indicazioni riguardanti il suo ricevimento presso l’appartamento.
Qualora il cliente non si premurasse di far pervenire tali informazioni nei termini richiesti, l’agenzia non risponderà di eventuali ritardi o di omissioni di ricevimento, in quanto gli appartamenti non sono dotati di reception ( come per gli alberghi ) e l’accoglienza deve quindi essere organizzata.
L’ appartamento viene consegnato tra le ore 15.00 e le ore 19.00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Arrivi e partenze potranno di volta in volta essere concordati in fasce orarie diverse, compatibilmente con le esigenze operative di Dimora Veneziana S.r.l., e con i conseguenti costi aggiuntivi:
per arrivi tra le ore 20.00 e le 22.00 € 30,00.
per arrivi tra le 22.00 e le 1.00 € 40,00.
per arrivi tra le 1.00 e le 07.00 € 70,00.
Nell’orario concordato, un incaricato di Dimora Veneziana S.r.l. aspetterà il proprio ospite alla stazione della linea di navigazione pubblica più vicina all’appartamento (per un tempo non superiore a 30 minuti), per consegnargli le chiavi e dargli le informazioni utili riguardo allo stesso.

Ogni ritardo eccedente l’orario di arrivo concordato, scaduta i primi 30 minuti d’attesa, sarà conteggiato come un nuovo check in al prezzo di euro 30,00 che sarà pagato direttamente dal cliente a Dimora Veneziana S.r.l..
Qualora il ritardo dovesse avvenire dopo le ore 20:00, valgono per il “secondo check in “, le stesse tariffe a seconda delle diverse fasce d’orario d’arrivo sopra evidenziate.
Per rendere più semplice l’arrivo l’ospite è pregato di comunicare ( fax o e-mail) il mezzo di trasporto, così come numero di volo, treno o l’orario di arrivo previsto in auto. In questo modo il personale di Dimora Veneziana S.r.l. sarà in grado di consigliare il mezzo più comodo da prendere per raggiungere l’appartamento o per raggiungere l’ufficio di ricevimento.

6. CHECK OUT
Durante il periodo di soggiorno l’ospite concorderà con Dimora Veneziana S.r.l. l’effettivo orario di riconsegna
dell’appartamento che, si ricorda, non dovrà avvenire oltre le ore 10.00 del giorno di partenza, affinché un incaricato di Dimora Veneziana S.r.l. possa espletare insieme al cliente tutte le formalità qui indicate: verifica delle utenze, stato generale di riconsegna dell’appartamento, constatazione dei danni palesi alle strutture e non, riconsegna delle chiavi e relativa sottoscrizione. Ogni eventuale ritardo del cliente oltre l’orario massimo consentito delle ore 10.00, da’ diritto a Dimora Veneziana S.r.l. all’addebito di Euro 100,00.